Privacy

Famelab rispetta la privacy dei visitatori del proprio sito web, in particolare i loro diritti riguardo al trattamento automatizzato dei dati personali. Abbiamo quindi formulato e implementato una politica di completa trasparenza con i nostri clienti riguardo al trattamento dei dati personali, alle sue finalità e alle possibilità di esercitare i vostri diritti legali nel miglior modo possibile.

Se desiderate ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, vi invitiamo a visitare il sito web dell'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Fino a quando non accetterete l'uso di cookie e altri dispositivi di tracciamento, non installeremo sul vostro computer, telefono cellulare o tablet alcun cookie analitico non anonimizzato e/o cookie di tracciamento. Proseguendo la visita di questo sito web accettate questi termini d'uso e l'utilizzo di cookie e altri sistemi di tracciamento, a meno che non abbiamo previsto un altro metodo per accettare i cookie sul nostro sito.

L'attuale versione disponibile di questa informativa sulla privacy è l'unica versione applicabile durante la visita del nostro sito web, fino a quando una nuova versione non sostituirà quella attuale.

Articolo 1 – Definizioni

• Sito web (di seguito: "Sito web"): famelab.io
• Responsabile del trattamento dei dati personali (di seguito: "il titolare"): Famelab, con sede legale in A. Hofmanweg 5a, 2031 BH Haarlem, Paesi Bassi, numero Camera di Commercio: 78604478.

Articolo 2 – Accesso al sito web

L'accesso e l'utilizzo del sito web sono strettamente personali. Vi asterrete dall'utilizzare i dati e le informazioni di questo sito web per scopi commerciali, politici o pubblicitari propri, così come per qualsiasi offerta commerciale, in particolare offerte elettroniche non richieste.

Articolo 3 – Contenuto del sito web

Tutti i marchi, le immagini, i testi, i commenti, le illustrazioni, le immagini (animate), le immagini video, i suoni e tutte le applicazioni tecniche che possono essere utilizzate per far funzionare questo sito web e, più in generale, tutti i componenti utilizzati su questo sito web, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, ripetizione, utilizzo o modifica, con qualsiasi mezzo, di tutto o parte di esso, comprese le applicazioni tecniche, senza la previa autorizzazione scritta del titolare, è severamente vietata. Il fatto che il titolare possa non intraprendere azioni immediate contro qualsiasi violazione non può essere considerato come un consenso tacito, né come una rinuncia a qualsiasi diritto di perseguire legalmente la parte responsabile della violazione.

Articolo 4 – Gestione del sito web

Ai fini di una corretta gestione del sito, il titolare può in qualsiasi momento:

• sospendere, interrompere, ridurre o negare l'accesso al sito web per una particolare categoria di visitatori;
• eliminare tutte le informazioni che possono disturbare il funzionamento del sito web o che sono in conflitto con leggi nazionali o internazionali o contrarie alla netiquette;
• rendere il sito web temporaneamente non disponibile per eseguire aggiornamenti.

Articolo 5 – Responsabilità

• Il titolare non è responsabile per eventuali guasti, disturbi, difficoltà o interruzioni nel funzionamento del sito web.
• Il titolare non è responsabile per eventuali guasti, disturbi, difficoltà o interruzioni nel funzionamento del sito web, che causano l'inaccessibilità (temporanea) del sito web o delle sue funzionalità. Siete responsabili del modo in cui vi connettete al nostro sito e della protezione dei vostri dispositivi e dati.
• Il titolare non è responsabile per eventuali procedimenti legali intrapresi contro di voi a causa di uso improprio o violazione di questa informativa sulla privacy.
• Il titolare non è responsabile per eventuali danni a voi o a terzi derivanti dalla vostra connessione o utilizzo del sito web.
• Se il titolare è coinvolto in una controversia a causa del vostro utilizzo di questo sito web, può richiedere il risarcimento di danni successivi.

Articolo 6 – Raccolta dei dati

• I vostri dati personali saranno raccolti da Famelab.
• Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato").
• Una persona fisica identificabile è colei che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a identificatori quali nome, numero di identificazione, dati di localizzazione, identificativo online o uno o più elementi caratteristici della sua identità.
• I dati personali raccolti vengono utilizzati per mantenere una relazione (commerciale) con voi e, se del caso, per elaborare i vostri ordini. Sono registrati in un registro (elettronico).

Articolo 7 – I vostri diritti riguardo alle informazioni

• Ai sensi dell'articolo 13(2)(b) del GDPR ogni interessato ha diritto all'informazione e all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, all'opposizione e alla portabilità dei dati.
• Potete esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo sebastiaan@famelab.io.
• Ogni richiesta deve includere una copia di un documento d'identità valido con la vostra firma e un indirizzo di contatto.
• Risponderemo entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta.
• A seconda della complessità e del numero di richieste, questo periodo può essere esteso a due mesi.

Articolo 8 – Obblighi legali

• In caso di richiesta legale da parte delle autorità, i dati personali saranno forniti su richiesta esplicita e motivata e non ricadranno più sotto la protezione di questa politica.
• Se determinati dati sono obbligatori per accedere alle funzionalità del sito web, lo indicheremo al momento della richiesta di tali dati.

Articolo 9 – Dati raccolti e offerte commerciali

• Potreste ricevere offerte commerciali da parte nostra. Per rinunciare, inviateci un'email all'indirizzo sebastiaan@famelab.io.
• I vostri dati personali non saranno utilizzati dai nostri partner per scopi commerciali.
• Se incontrate dati personali di altri durante la visita, astenetevi da un uso non autorizzato; il responsabile della raccolta non è responsabile.

Articolo 10 – Conservazione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati e conservati per la durata determinata dalla legge.

Articolo 11 – Cookie

• Un cookie è un piccolo file di testo posizionato sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web. Proseguendo l'utilizzo del nostro sito ne accettate l'uso; il consenso è valido per tredici mesi.
• Utilizziamo cookie funzionali (ad esempio cookie di sessione e di login).
• Non vengono utilizzati altri cookie.
• Cookie da parte nostra e/o di terze parti potrebbero essere installati sul vostro dispositivo.
• Per maggiori informazioni sulla gestione e l'eliminazione dei cookie, consultate Autorità olandese per la protezione dei dati, Cookie.

Articolo 12 – Immagini e prodotti offerti

Non potete derivare alcun diritto dalle immagini che accompagnano i prodotti sul nostro sito web.

Articolo 13 – Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge olandese. Le controversie ricadono sotto il tribunale in cui ha sede il titolare, a meno che non si applichi un'eccezione legale.

Articolo 14 – Contatti

Per domande o informazioni, contattate Sebastiaan Herman all'indirizzo sebastiaan@famelab.io o al numero +31 (0) 85 333 000 2.

Articolo 15 – Integrazione calendario di terze parti e trattamento dei dati

15.1 Quali dati del calendario raccogliamo

• Date e orari degli eventi per verificare conflitti di programmazione
• Il vostro stato libero/occupato per prevenire doppie prenotazioni
• Informazioni di base sugli eventi necessarie per creare nuovi appuntamenti

Accediamo solo ai dati del calendario che autorizzate esplicitamente; nient'altro.

15.2 Come utilizziamo i vostri dati del calendario

• Verificare conflitti di programmazione
• Prevenire doppie prenotazioni
• Creare nuovi appuntamenti nel vostro calendario

I dati vengono utilizzati esclusivamente per le funzionalità di programmazione e mai per marketing o analisi.

15.3 Con chi condividiamo i vostri dati del calendario

• Fornitori di servizi: Hosting e supporto di terze parti, vincolati contrattualmente.
• Con il vostro consenso: Informazioni sui partecipanti per gli eventi creati.
• Requisiti legali: Solo come richiesto dalla legge.
• Nessuna vendita di dati: Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati del calendario.

15.4 Come proteggiamo i vostri dati del calendario

• Crittografia in transito (TLS/SSL) e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi
• Audit di sicurezza regolari
• OAuth 2.0 per le connessioni al calendario, nessuna memorizzazione di password
• Monitoraggio e registrazione dei tentativi di accesso

15.5 Conservazione e cancellazione dei dati del calendario

• Non memorizziamo i vostri eventi esistenti, solo i token utilizzati per la programmazione.
• I dati memorizzati si limitano agli appuntamenti creati tramite la nostra piattaforma.
• La disconnessione elimina i token immediatamente.
• La cancellazione dell'account rimuove tutti i dati relativi al calendario.
• Le richieste di cancellazione dei dati possono essere effettuate all'indirizzo sebastiaan@famelab.io.

15.6 I vostri diritti riguardo ai dati del calendario

• Revocare l'accesso tramite il vostro fornitore di calendario.
• Richiedere una copia dei dati che abbiamo raccolto.
• Correggere eventuali inesattezze.
• Limitare il trattamento a funzioni specifiche.

15.7 Modifiche alla gestione dei dati del calendario

• Aggiorneremo questa politica per eventuali modifiche.
• Le modifiche sostanziali vi saranno comunicate via email.
• Sarà richiesta una nuova autorizzazione se necessario.

15.8 Conformità specifica del fornitore

• Google API Services User Data Policy
• Microsoft API Terms of Use
• Requisiti di altri fornitori, se applicabili

Domande? Contattate il nostro team privacy all'indirizzo sebastiaan@famelab.io.

Articolo 16 – Chat sul sito web

16.1 Quali dati trattiamo

Se ci contattate tramite la chat su famelab.io, trattiamo i messaggi che inviate, la pagina da cui utilizzate la chat, la vostra lingua e l'orario. Se inserite il vostro nome, indirizzo e-mail o azienda, trattiamo anche questi dati.

16.2 Finalità

Utilizziamo questi dati per rispondere alle vostre domande su Famelab, per offrirvi, se necessario, una demo o una proposta e per contattarvi in merito.

16.3 Base giuridica

Trattiamo questi dati per adottare, su vostra richiesta, misure precontrattuali in vista di un eventuale contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR) e sulla base del nostro legittimo interesse a dare seguito alla vostra domanda (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR). Vi inviamo una newsletter o altre e-mail di marketing solo con il vostro consenso.

16.4 Assistente IA

La chat è gestita da un assistente IA del nostro team commerciale. Ciò è indicato anche nella finestra della chat. Un dipendente di Famelab può leggere la conversazione e prenderla in carico. Non adottiamo nei vostri confronti decisioni che producono effetti giuridici basate unicamente su un trattamento automatizzato.

16.5 Chi tratta i vostri dati

Famelab B.V. è il titolare del trattamento. Second Company International B.V. gestisce per nostro conto il sistema in cui vengono conservate le conversazioni, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati. Tale sistema è ospitato da Vercel (hosting; server a Francoforte, Germania) e MongoDB Atlas (database; server nei Paesi Bassi). L'assistente IA utilizza il modello di IA di Anthropic (Stati Uniti). A tal fine il testo della conversazione viene inviato ad Anthropic e lì trattato secondo i termini e l'informativa sulla privacy di Anthropic (anthropic.com/legal/privacy). Non condividete quindi dati sensibili o riservati nella chat.

16.6 Periodo di conservazione

Le conversazioni che non portano a ulteriori contatti o a un preventivo vengono cancellate entro 12 mesi dall'ultimo messaggio. Se la conversazione porta a un rapporto di clientela, la conserviamo per tutta la durata di tale rapporto e fino a 2 anni dalla sua cessazione.

16.7 I vostri diritti

Potete esercitare i vostri diritti come descritto all'articolo 7. Potete anche chiedere direttamente nella chat la cancellazione della vostra conversazione.