Le défi
Trend Micro est un leader mondial de la cybersécurité : 35 ans d'expertise, 7 000 employés dans 70 pays et une plateforme dopée à l'IA qui protège des centaines de milliers d'organisations. Dans un secteur qui évolue aussi vite, générer de nouveaux leads et percer sur des marchés inexploités est crucial pour une croissance durable.
Mark Blijleven, Sales Development Representative chez Trend Micro aux Pays-Bas, était en première ligne. En chasseur de new business, Mark devait identifier et engager des clients potentiels dans des secteurs et auprès de marques très variés. Les méthodes traditionnelles de génération de leads prenaient beaucoup de temps et n'atteignaient souvent ni le volume ni la qualité nécessaires pour tenir des objectifs commerciaux ambitieux.
La solution
Trend Micro a démarré avec un pilote Famelab. Les résultats ont été immédiats et mesurables, et l'entreprise a déployé la plateforme auprès de 15+ commerciaux à l'international, en commençant par les Pays-Bas. Mark est devenu la figure centrale de l'utilisation des outils IA de Famelab pour dénicher de nouveaux leads et étendre l'empreinte de Trend Micro vers de nouvelles marques et de nouveaux marchés.
Famelab a apporté à Mark et son équipe :
- Génération de leads avancée : une IA qui identifie les prospects à fort potentiel et les marques émergentes en phase avec les solutions de Trend Micro
- Gestion efficace des leads : organisation, segmentation et priorisation automatisées, pour des relances toujours au bon moment
- Prospection personnalisée : des messages sur mesure qui résonnent avec chaque prospect, et font grimper engagement et conversion
- Optimisation du temps : les tâches répétitives rationalisées, pour que l'équipe se concentre sur les échanges stratégiques et la conclusion des ventes
L'expérience de Mark
« La majorité de mes leads viennent désormais de Famelab. Pour quelqu'un qui chasse le new business, la capacité de l'IA à générer non seulement un plus grand volume de leads de qualité, mais aussi à aider à les gérer et à les faire mûrir, change la donne. Cela me fait gagner un temps considérable et rend ma prospection bien plus efficace. »
Les résultats
- Bond des leads de qualité : une hausse nette du volume comme de la qualité, permettant à l'équipe de dépasser ses objectifs de prospection
- Expansion du marché : une entrée réussie auprès de nouvelles marques et de nouveaux secteurs, élargissant la présence de Trend Micro
- Efficacité renforcée : un gain de temps significatif sur la génération et la gestion des leads, au bénéfice de la productivité
- Meilleurs taux de conversion : un engagement personnalisé qui se traduit par plus de réponses et de meilleures relations clients
Et maintenant
Porté par le succès néerlandais, Trend Micro étend la collaboration à d'autres régions et équipes, en répliquant le playbook néerlandais pour poursuivre la trajectoire de croissance.
Pour les organisations qui veulent amplifier leur génération de leads et pénétrer de nouveaux marchés, l'histoire de Trend Micro montre ce qui se passe quand les chasseurs commerciaux ont une armée d'agents intelligents derrière eux.